Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Lara Gossweiler Beratung & Coaching sowie für die Nutzung der Website www.lara-gossweiler.ch.
Mit der Buchung einer Dienstleistung und der Annahme dieser AGB werden die nachfolgenden Bedingungen Bestandteil des Vertrags.
2. Dienstleistungen und Vertragsabschluss
Zum Angebot gehören Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung, sportpsychologische Beratung und Mentaltraining sowie psychologisches Coaching und Beratung im Bereich Persönlichkeitsentwicklung.
Die Beratungen finden vor Ort in Zürich oder online statt.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin über die Website, telefonisch, per E-Mail, im persönlichen Gespräch oder in einem Online-Meeting vereinbart und von Lara Gossweiler bestätigt wurde. Diese AGB gelten, sofern sie beim Vertragsabschluss wirksam einbezogen wurden.
Die Dienstleistungen stellen keine Psychotherapie dar und ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die auf der Website veröffentlichten oder individuell vereinbarten Honorare. Die Abrechnung erfolgt gemäss dem gebuchten Angebot.
Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel elektronisch per E-Mail. Die Zahlungsfrist ist auf der jeweiligen Rechnung angegeben.
Für Beratungspakete gelten die bei der Buchung ausgewiesenen Zahlungsbedingungen.
Preisänderungen bleiben vorbehalten. Für bereits bestätigte Buchungen gelten die zum Buchungszeitpunkt vereinbarten Preise.
4. Mahnwesen
Bei nicht fristgerechter Zahlung behält sich Lara Gossweiler Beratung & Coaching vor, weitere Dienstleistungen bis zum Zahlungseingang auszusetzen und ein Mahnverfahren einzuleiten.
Die erste Mahnung (Zahlungserinnerung) erfolgt kostenlos. Für die zweite Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 50.– erhoben. Bei einer letzten Mahnung vor Einleitung rechtlicher Schritte wird eine weitere Gebühr von CHF 70.– fällig.
Sollte nach der letzten Mahnung keine Zahlung eingehen, bleiben rechtliche Schritte, insbesondere die Einleitung eines Betreibungsverfahrens, vorbehalten.
5. Vorgespräch
Das 15-minütige Vorgespräch kostet pauschal CHF 25.–. Der Betrag wird unabhängig von der effektiven Gesprächsdauer verrechnet.
Bei Buchung einer weiterführenden Beratung innerhalb von 30 Tagen nach dem Vorgespräch werden die CHF 25.– vollständig an das Beratungshonorar angerechnet. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Buchung, werden die CHF 25.– in Rechnung gestellt.
6. Umbuchung und Stornierung
Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenlos per E-Mail abgesagt oder verschoben werden.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen ist für reguläre Beratungen grundsätzlich eine Ausfallentschädigung in Höhe des vereinbarten Honorars (100 %) und für Vorgespräche eine Umtriebsentschädigung von CHF 50.– vorgesehen.
Die Geltendmachung einer Entschädigung erfolgt im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzlich vorgesehene Kündigungsrechte bleiben vorbehalten.
7. Beratungspakete
Das 5er-Beratungspaket umfasst fünf Sitzungen à 60 Minuten zum vereinbarten Paketpreis von CHF 800.–. Es ist für Beratungen vor Ort in Zürich sowie online gültig.
Die Rechnung wird nach der Buchung gestellt und ist innerhalb von 15 Tagen zu bezahlen. Die Sitzungen können innerhalb von sechs Monaten ab Kaufdatum bezogen werden.
Nicht bezogene Sitzungen verfallen grundsätzlich nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, soweit keine gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen.
Bei vorzeitiger Beendigung des Beratungspakets erfolgt eine Abrechnung der bereits erbrachten Leistungen und allfälliger gesetzlich geschuldeter Entschädigungen. Ein verbleibendes Guthaben wird zurückerstattet.
Für die Absage einzelner Sitzungen gelten die allgemeinen Stornierungsbedingungen. Bei einer kurzfristigen Absage oder Nichterscheinen wird die betroffene Sitzung grundsätzlich als bezogen verbucht, soweit gesetzlich zulässig.
8. Terminabsagen durch die Anbieterin
Kann ein vereinbarter Termin aufgrund von Krankheit oder unvorhergesehenen Ereignissen seitens Lara Gossweiler nicht stattfinden, werden die betroffenen Klient*innen möglichst frühzeitig informiert.
In diesem Fall wird ein Ersatztermin vereinbart oder eine bereits geleistete Zahlung für die nicht erbrachte Leistung zurückerstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
9. Beratungsergebnisse und Haftung
Die Beratungen orientieren sich an den individuellen Anliegen und Zielen der Klient*innen. Ein bestimmter Beratungserfolg kann nicht garantiert werden.
Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
10. Vertraulichkeit und Berufsgeheimnis
Für die psychologische Tätigkeit gilt das Berufsgeheimnis nach Art. 321 des Schweizerischen Strafgesetzbuches (StGB).
Informationen und persönliche Angaben aus den Beratungen werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit entsprechender Einwilligung, aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer anderen gesetzlich vorgesehenen Berechtigung.
Die Vertraulichkeit gilt auch nach Abschluss der Beratung.
11. Elektronische Kommunikation und Rechnungsversand
Die Kommunikation zwischen Klient*innen und Lara Gossweiler kann per E-Mail, Telefon, Videokonferenz oder über andere vereinbarte Kommunikationsmittel erfolgen.
Die elektronische Kommunikation sowie der Rechnungsversand per E-Mail können unverschlüsselt erfolgen. Dabei besteht das Risiko, dass unberechtigte Dritte auf übermittelte Informationen zugreifen oder diese verändern können.
Für die Übermittlung besonders schützenswerter Informationen werden geeignete Sicherheitsmassnahmen und nach Möglichkeit sichere Kommunikationswege verwendet. Gesetzliche Datenschutz- und Geheimhaltungspflichten bleiben vorbehalten.
12. Datenschutz
Personendaten werden gemäss den geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen bearbeitet und durch geeignete technische und organisatorische Massnahmen geschützt.
Weitere Informationen zur Erhebung, Bearbeitung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung unter www.lara-gossweiler.ch/datenschutz.
13. Nutzung der Website und externe Links
Die Inhalte der Website dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine individuelle Beratung.
Die Nutzung und Weiterverwendung der Website-Inhalte für kommerzielle Zwecke bedürfen der vorgängigen Zustimmung von Lara Gossweiler, soweit nicht eine gesetzliche Erlaubnis besteht.
Für Inhalte externer Websites, auf die über Links verwiesen wird, wird keine Verantwortung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.
14. Urheberrecht und Beratungsunterlagen
Die auf der Website sowie im Rahmen der Beratungen zur Verfügung gestellten Inhalte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
Beratungsunterlagen dürfen für persönliche Zwecke verwendet werden. Eine kommerzielle Verwendung oder Weiterverbreitung ist ohne vorgängige schriftliche Zustimmung von Lara Gossweiler Beratung & Coaching nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
15. Blog, Social Media und Kommentare
Die im Blog sowie auf den Social-Media-Kanälen veröffentlichten Beiträge dienen der allgemeinen Information zu den Bereichen Sport, Karriere und Persönlichkeit. Sie stellen keine individuelle psychologische Beratung dar.
Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der veröffentlichten Informationen wird keine Gewähr übernommen. Gesetzliche Haftungsansprüche bleiben vorbehalten.
Kommentare und Beiträge von Nutzer*innen müssen den gesetzlichen Vorgaben entsprechen. Beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte können entfernt werden.
16. Änderungen der AGB
Lara Gossweiler Beratung & Coaching behält sich vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
17. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Kontakt
Es gilt schweizerisches Recht. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Lara Gossweiler Beratung & Coaching
Praxisgemeinschaft Irchel
Winterthurerstrasse 143
8057 Zürich
info@lara-gossweiler.ch
+41 77 810 60 21
Stand: 25. Oktober 2026